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退换货政策与方式

发布日期:2017-08-04 09:15:24

尊敬的大森林商城客户,感谢您选择大森林商城!为保护您的权益,请仔细阅读以下内容:


退换货总则

1、生鲜易腐食品,请您在签收前检查商品的品质,此类商品一经签收将不予以办理退换货;(如:水果、蔬菜、水产、肉类等)

2、除生鲜易腐食品外,其他食品仅支持质量问题退换货,不支持无理由退换货,一经签收非质量问题不予以办理;

3、大森林商城依据中华人民共和国各法律法规承诺对已销售的存在质量问题的商品办理退换货;

4、为保障您的权益,请您与快递员当面核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与您的订单一致,商品是否存在破损、渗漏等情况,确认无误后再进行签收并在大森林商城会员中心对该商品确认签收后,大森林商城不再为该商品的问题承担售后责任。


特别说明,以下情况不予办理退换货

1、任何非大森林商城出售的商品;

2、换货商品只能针对同一商品、同一价位的更换,不支持商品间换货及差价换货;

3、任何已使用过的商品(有质量问题的除外);

4、任何因您个人原因导致超过保质期的商品;

5、未经授权的误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的使用方法所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、防伪标记的商品不予退换货;

6、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。


退换货规则及注意事项

1、若您收到的商品存在任何质量问题或单货不符,请立即联系大森林商城客服,我们将协调商家为您办理退款服务。

2、如赠品出现质量问题,可以进行换货,不可退货;

3、退换货可为整个订单,也可为订单中的部分商品;

4、如购买商品时已向您提供发票,请将发票随商品一同返还,若发票丢失,则无法办理退货;

5、发生退货时,购买商品所赠送的积分,大森林商城将在退款时同步从您的积分账户里扣除;

6、商品一切以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器等问题造成的色差不属于质量问题;


退换货运费说明: 

发生退换货时,退、换货运费由责任方承担。 因商品质量问题(非人为损坏)产生的退、换货由商家承担运费

 

原装正品

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假一赔十

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正品保证 购物无忧

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